コロナ感染拡大の頃、3密（密閉・密集・密接）を避ける対策がなされました。

そのため当院でも3年前に予約システムを導入しました。

待合室の密を避けるための一部予約制ですので、予約なしでも大丈夫です。

（初めての方やお久しぶりの方は、午前は11時半まで、午後は17時までにいらしてください。）

この予約システム、数社の中からスタッフが選んだもので、

使いやすいし、これまで大きなトラブルはなかったのですが、

15日火曜日にシステム障害を起こしました。

予約システムと電子カルテとの連携にトラブルが発生し、

予約データを電子カルテに送れない、

新規患者さんのデータを電子カルテから予約システムに送れないというトラブルです。

患者さんからの予約は問題ないので今まで通りご使用ください。

原因はマイクロソフト社Windowsのアップデートの影響でした。

そういうこともあるのですね。

さて、話を戻しますが、予約システム導入前、

それまでどうしてたの？と思う方もいるかもしれません。

開院から約17年間、特別な検査以外の予約はしてきませんでした。

痛いとき、痒いとき、すぐに薬が欲しいとき、

「予約なしでいつでも受診できる」をモットーにやってきたからです。

当時から当院に通院している患者さんは、

予約制でないからいつでも診てくれる。

予約時間に縛られることがないから楽。

と言ってくれますが、

時には待合室が密密になってしまうことがあり、

また出直しますという患者さんもいらっしゃって、

申し訳ありません、ホントにありがとうでした。

それも昔の話。

さすがにコロナ禍で待合室の密は避けたいところです。

そこで一部予約制を導入して今にいたってます。

予約の患者さんが優先ですが、予約なしで受診していただいて大丈夫です。